Ultimo aggiornamento: gennaio 2026
La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di consulenza IT erogati da WildVault.
Per i piani Avvio e Crescita, la richiesta di rimborso può essere presentata entro 14 giorni dall'attivazione del primo periodo, qualora non sia stata ancora avviata alcuna attività di consulenza. In tal caso il corrispettivo del primo mese viene rimborsato integralmente.
Una volta avviate le attività di consulenza, il corrispettivo è dovuto in proporzione alle ore e ai servizi effettivamente erogati. La parte non utilizzata, ove presente, viene rimborsata o accreditata sul mese successivo.
I progetti regolati da preventivo o contratto specifico seguono le condizioni di rimborso indicate nel relativo accordo, che prevalgono sulla presente politica generale.
Per richiedere un rimborso invia una comunicazione scritta a [email protected] indicando i dati del contratto e la motivazione. Risponderemo entro 10 giorni lavorativi.
I rimborsi approvati vengono erogati entro 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Non sono rimborsabili i servizi completati e accettati dal cliente, né i costi di terze parti già sostenuti per conto del cliente.
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